Política de privacidad
Te contamos qué hacemos con tus datos cuando nos escribes. Versión corta: usarlos para responderte, y nada más.
Responsable del tratamiento
Responsable: Manitas Pamplona, servicio de pequeños arreglos y mantenimiento a domicilio de Construcciones Aran.
Email: info@manitaspamplona.es
Teléfono: 649 561 207
Si necesitas los datos identificativos completos del responsable —por ejemplo, para presentar una reclamación— escríbenos a info@manitaspamplona.es y te los facilitamos.
Qué datos tratamos y para qué
Sólo los que nos das tú al ponerte en contacto: nombre, teléfono y la descripción del arreglo. La finalidad es una y única: responderte, prepararte el presupuesto y, si lo aceptas, gestionar el trabajo. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas.
El formulario de la web se envía por dos vías a la vez: se abre WhatsApp con tu mensaje ya escrito (para que lo mandes tú si quieres) y, en paralelo, nos llega un aviso por correo electrónico. Si eliges escribirnos por WhatsApp o llamarnos, se aplican además las condiciones del servicio que uses.
Base legal
Tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario o al escribirnos voluntariamente (art. 6.1.a del RGPD). Si acabamos haciendo el trabajo, el tratamiento posterior se basa en la ejecución del contrato (art. 6.1.b) y en las obligaciones fiscales y contables que nos obligan a conservar las facturas (art. 6.1.c).
Quién más puede ver tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, y no los usamos para enviarte publicidad. Los únicos que pueden tratarlos son los proveedores imprescindibles para que esto funcione, como encargados del tratamiento:
- Arsys Internet, S.L.U. — alojamiento de la web y del correo electrónico. Servidores en España.
- WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) — únicamente si eres tú quien decide escribirnos por ese canal.
Fuera de estos casos, sólo comunicaremos datos cuando una obligación legal nos lo exija.
Cuánto tiempo los guardamos
Si el presupuesto no llega a nada, borramos la petición en un plazo máximo de un año. Si sí hay trabajo, conservamos lo necesario durante los plazos legales de facturación (seis años en materia mercantil, cuatro en materia fiscal) y después se elimina.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos diste. Basta con escribir a info@manitaspamplona.es indicando cuál quieres ejercer.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
La web se sirve siempre cifrada (HTTPS) y aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que nos confías.
Última actualización: agosto de 2026